Iniciar Conteúdo Principal

Por favor, confirme a entrada na Comunidade clicando em cima do nome da solução abaixo. 

   SGA LIVRE - Sistema de Gerenciamento do Atendimento
SGA LIVRE - Sistema de Gerenciamento do Atendimento


SGA LIVRE significa Sistema de Gerenciamento do Atendimento, versão Livre. É desenvolvido pela DATAPREV, totalmente baseado em tecnologias de software livre e de código aberto.

Através do SGA é possível gerenciar filas e fluxo de atendimento em quaisquer tipos de empresas ou organizações que prestam serviço de atendimento presencial à pessoas.

O SGA oferece o controle de filas de atendimento através de emissão de senhas e chamada das mesmas através de painéis. As filas de atendimento podem conter um único serviço ou um grupo de serviços. Os painéis podem chamar um, vários ou todos os serviços. Uma unidade de atendimento pode ter vários painéis.

O SGA é mais do que um sistema de controle de filas. Ao gerenciar o fluxo de atendimento, o sistema apresenta uma série de recursos que auxiliam na gerência e administração das unidades de atendimento.

Fornece uma diversidade de informações gerenciais preciosas, através de relatórios, estatísticas e gráficos avançados sobre atendimentos de uma unidade, de um grupo de unidades ou de todas elas. É possível obter estatísticas e tempos médios de atendimento por atendente, por período e por unidade, entre outras. Pode-se obter dados detalhados ou agregados.

As informações gerenciais fornecidas pelo SGA possibilitam aos gestores planejar, acompanhar, monitorar, otimizar e agilizar o atendimento aos clientes.

  Comunidades

CAU - Central de Atendimento ao Usuário
(6145 membros)

SIVAC - Sistema on-line de Vacinação
(1761 membros)

i3GEO
(14017 membros)

Ação - Sistema de Acompanhamento de Projetos Sociais
(2063 membros)

Cocar
(13424 membros)

Curupira
(9872 membros)

ASES
(3531 membros)

SGA LIVRE - Sistema de Gerenciamento do Atendimento
(14711 membros)

Koruja
(9890 membros)

Guarux
(968 membros)

Cortex
(1912 membros)

Citsmart
(3044 membros)

Linux Educacional
(7602 membros)

MDArte
(2302 membros)

WebIntegrator - Produtividade Java WEB
(9496 membros)

SIMEC - Sistema Integrado de Planejamento Orçamento e Finanças
(4269 membros)

Ginga
(14297 membros)

Tucunaré
(1270 membros)

e-Nota
(8570 membros)

Xemelê
(6368 membros)

Amadeus
(8320 membros)

Urbem
(45 membros)

i-Educar
(21475 membros)

OASIS
(11587 membros)

Prefeitura Livre
(11219 membros)

GGAS
(890 membros)

KyaPanel
(3289 membros)

gpweb
(13789 membros)

Fila - Sistema de Atendimento
(10347 membros)

Sagu – gestão acadêmica unificada
(8188 membros)

Novo Portal SPB
(527 membros)

CACIC - Configurador Automático e Coletor de Informações Computacionais
(39182 membros)

Sistema de Ouvidoria
(4272 membros)

FormDin
(5054 membros)

Geplanes
(12040 membros)

Apoena
(4481 membros)

LightBase - Banco de Dados Textual Multimídia e Soluções de GED.
(7901 membros)

SNEP PBX IP
(4624 membros)

e-Sic Livre
(50 membros)

REDECA
(1679 membros)

GSAN
(4224 membros)

InVesalius
(7336 membros)

SGF
(10240 membros)

PW3270
(6552 membros)

OpenACS
(2396 membros)

Jaguar
(3384 membros)

NAVi
(2110 membros)

EducatuX
(5858 membros)

e-cidade
(15174 membros)

Sistema Aberto de Eleições Eletrônicas
(3089 membros)

e-Proinfo
(9118 membros)

Provinha Brasil
(2609 membros)

Banco de Talentos
(6278 membros)

Gnuteca - Gestão de Bibliotecas
(9846 membros)

EdiTom
(6099 membros)

Sagui
(3090 membros)

e-ISS
(3862 membros)

Minuano
(5953 membros)

CMS - Controle de Marcas e Sinais
(1329 membros)

DIM - Dispensação Individualizada de Medicamentos
(2129 membros)

Sigati
(3978 membros)

SGD - Sistema de Gestão de Demandas
(19562 membros)

ERP5 BR
(13875 membros)

Sisau-Saci-Contra
(6636 membros)

Pandorga
(6035 membros)

SPED - Sistema de protocolo eletrônico
(20792 membros)

Demoiselle
(1925 membros)