Iniciar Conteúdo Principal

Por favor, confirme a entrada na Comunidade clicando em cima do nome da solução abaixo. 

   SGA LIVRE - Sistema de Gerenciamento do Atendimento
SGA LIVRE - Sistema de Gerenciamento do Atendimento


SGA LIVRE significa Sistema de Gerenciamento do Atendimento, versão Livre. É desenvolvido pela DATAPREV, totalmente baseado em tecnologias de software livre e de código aberto.

Através do SGA é possível gerenciar filas e fluxo de atendimento em quaisquer tipos de empresas ou organizações que prestam serviço de atendimento presencial à pessoas.

O SGA oferece o controle de filas de atendimento através de emissão de senhas e chamada das mesmas através de painéis. As filas de atendimento podem conter um único serviço ou um grupo de serviços. Os painéis podem chamar um, vários ou todos os serviços. Uma unidade de atendimento pode ter vários painéis.

O SGA é mais do que um sistema de controle de filas. Ao gerenciar o fluxo de atendimento, o sistema apresenta uma série de recursos que auxiliam na gerência e administração das unidades de atendimento.

Fornece uma diversidade de informações gerenciais preciosas, através de relatórios, estatísticas e gráficos avançados sobre atendimentos de uma unidade, de um grupo de unidades ou de todas elas. É possível obter estatísticas e tempos médios de atendimento por atendente, por período e por unidade, entre outras. Pode-se obter dados detalhados ou agregados.

As informações gerenciais fornecidas pelo SGA possibilitam aos gestores planejar, acompanhar, monitorar, otimizar e agilizar o atendimento aos clientes.

  Comunidades

Pandorga
(5909 membros)

Curupira
(9515 membros)

Demoiselle
(1851 membros)

NAVi
(2009 membros)

Sistema Aberto de Eleições Eletrônicas
(2728 membros)

EducatuX
(5647 membros)

Cortex
(1863 membros)

e-Proinfo
(8982 membros)

i3GEO
(13423 membros)

CMS - Controle de Marcas e Sinais
(1277 membros)

FormDin
(4807 membros)

Sagu – Sistema aberto de gestão unificada
(7766 membros)

PW3270
(6144 membros)

ERP5 BR
(13239 membros)

DIM - Dispensação Individualizada de Medicamentos
(1960 membros)

SNEP PBX IP
(4441 membros)

gpweb
(12967 membros)

Prefeitura Livre
(10823 membros)

Citsmart
(2396 membros)

Cocar
(13209 membros)

SGA LIVRE - Sistema de Gerenciamento do Atendimento
(13511 membros)

Apoena
(4337 membros)

InVesalius
(7095 membros)

Sagui
(3008 membros)

Linux Educacional
(7363 membros)

Novo Portal SPB
(506 membros)

e-ISS
(3700 membros)

CACIC - Configurador Automático e Coletor de Informações Computacionais
(38207 membros)

GGAS
(842 membros)

Provinha Brasil
(2507 membros)

Gnuteca
(9233 membros)

Geplanes
(11420 membros)

e-cidade
(14498 membros)

Sistema de Ouvidoria
(3885 membros)

SIMEC - Sistema Integrado de Planejamento Orçamento e Finanças
(3899 membros)

Tucunaré
(1197 membros)

LightBase - Banco de Dados Textual Multimídia e Soluções de GED.
(7496 membros)

WebIntegrator - Produtividade Java WEB
(9272 membros)

Amadeus
(8099 membros)

e-Nota
(8140 membros)

Minuano
(5783 membros)

Banco de Talentos
(6054 membros)

OpenACS
(2372 membros)

Guarux
(865 membros)

Ação - Sistema de Acompanhamento de Projetos Sociais
(1839 membros)

REDECA
(1617 membros)

SPED - Sistema de protocolo eletrônico
(20028 membros)

Jaguar
(3269 membros)

Xemelê
(6265 membros)

Ginga
(14078 membros)

SGD - Sistema de Gestão de Demandas
(18928 membros)

KyaPanel
(3241 membros)

Sisau-Saci-Contra
(6499 membros)

EdiTom
(5848 membros)

Fila - Sistema de Atendimento
(9612 membros)

OASIS
(11172 membros)

GSAN
(4080 membros)

SGF
(9614 membros)

Sigati
(3911 membros)

SIVAC - Sistema on-line de Vacinação
(1608 membros)

CAU - Central de Atendimento ao Usuário
(5685 membros)

Koruja
(9486 membros)

MDArte
(2276 membros)

i-Educar
(20422 membros)

ASES
(3408 membros)